Returpolitik
Fortrydelsesret
Du har i henhold til den svenske lov om aftaler indgået ved fjernsalg (distansavtalslagen) 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog varen.
Varen skal returneres i væsentligt uændret stand. Du er ansvarlig for returfragten, medmindre andet er aftalt.
Fortryd dit køb
Du fortryder købet selv, direkte i din konto. Du behøver ikke maile os først.
Klik her for at fortryde dit køb
Knappen hedder Fortryd køb og findes nederst på hver side. Du vælger ordre, angiver årsag og sender ind. Du kan bruge den i 14 dage fra den dag, du modtog varen, og du får en bekræftelsesmail, så snart vi har modtaget din fortrydelse.
Sådan laver du en retur
- Mail til hello@carashell.se og oplys dit ordrenummer.
- Du får en returinstruktion inden for to hverdage.
- Send varen tilbage i henhold til instruktionen.
Tilbagebetaling sker til samme betalingsmåde inden for 14 dage fra det tidspunkt, vi har modtaget returen.
Reklamation
Er varen fejlbehæftet, har du i henhold til den svenske forbrugerkøbslov (konsumentköplagen) ret til at reklamere i op til 3 år. Kontakt hello@carashell.se med billeder af fejlen.
Kontakt
STONEBITE ECOM AB, org.nr 559576-2401
hello@carashell.se