Palautuskäytäntö
Peruuttamisoikeus
Sinulla on Ruotsin etämyyntilain (distansavtalslagen) mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, kun vastaanotit tuotteen.
Tuote tulee palauttaa olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Vastaat palautusrahdista, ellei muuta ole sovittu.
Peru ostoksesi
Peruutat ostoksesi itse, suoraan tililtäsi. Sinun ei tarvitse ensin lähettää meille sähköpostia.
Klikkaa tästä peruuttaaksesi ostoksesi
Painike on nimeltään Peru ostos ja löytyy jokaisen sivun alalaidasta. Valitset tilauksen, annat syyn ja lähetät. Voit käyttää sitä 14 päivän ajan siitä päivästä, kun vastaanotit tuotteen, ja saat vahvistussähköpostin heti, kun olemme vastaanottaneet peruutuksesi.
Näin teet palautuksen
- Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@carashell.se ja ilmoita tilausnumerosi.
- Saat palautusohjeet kahden arkipäivän kuluessa.
- Lähetä tuote takaisin ohjeiden mukaisesti.
Palautus maksetaan samalle maksutavalle 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Reklamaatio
Jos tuote on viallinen, sinulla on Ruotsin kuluttajansuojalain (konsumentköplagen) mukaan oikeus reklamoida jopa 3 vuoden ajan. Ota yhteyttä osoitteeseen hello@carashell.se ja liitä kuvat viasta.
Yhteystiedot
STONEBITE ECOM AB, org.nr 559576-2401
hello@carashell.se