Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Du har ifølge distansavtalsloven 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen.

Varen skal returneres i vesentlig uendret stand. Du er ansvarlig for returfrakten hvis ikke annet er avtalt.

Angre kjøpet ditt

Du angrer kjøpet selv, direkte i kontoen din. Du trenger ikke å sende e-post til oss først.

Klikk her for å angre kjøpet ditt

Knappen heter Angre kjøp og finnes nederst på hver side. Du velger ordre, oppgir årsak og sender inn. Du kan bruke den i 14 dager fra den dagen du mottok varen, og du får en bekreftelses-e-post med en gang vi har mottatt angringen din.

Slik gjør du en retur

  1. Send e-post til hello@carashell.se og oppgi ordrenummeret ditt.
  2. Du får en returinstruksjon innen to virkedager.
  3. Send varen tilbake i henhold til instruksjonen.

Refusjon skjer til samme betalingsmåte innen 14 dager fra vi har mottatt returen.

Reklamasjon

Er varen feilaktig har du ifølge konsumentkjøpsloven rett til å reklamere i opptil 3 år. Kontakt hello@carashell.se med bilder av feilen.

Kontakt

STONEBITE ECOM AB, org.nr 559576-2401
hello@carashell.se